接待标准
1、门票：张家界国家森林公园门票+天门山国家森林公园门票+百龙电梯单程+天子山索道单程+黄龙洞+凤凰古城接驳车+韶山换乘车+魅力湘西+土司府
2、用车：VIP2+1豪华巴士，如不能安排2+1则保证空座率15%，保证每位游客1个正坐（部分景区套车，有车载购物推荐）
3、用餐：入住酒店占床含早餐+6正餐，正餐不用不退费亦不作等价交换！酒店房费包含早餐；十人一桌，如不足十人会相应的减少菜品。
4、住房：长沙入住携程四钻酒店+张家界/凤凰携程五钻酒店；不含房差800元/5晚，720元/4晚，6420元/3晚（旅行社团队价），全程酒店无正规三人间。不占床无退费
参考酒店：
长沙：宜必思尚品【会展中心店】，朵兰达，华文森林、华天总店，黄金华美达，恺宸酒店，尚成酒店，华良华天，宜必思尚品，怡程酒店，华年世嘉 宜尚广电店，皇爵假日酒店，宜尚blus或者同级（携程四钻）
张家界：碧桂园凤凰楼/青和锦江/禾田居度假酒店/阳光大酒店/蓝湾博格或同级
凤凰：揽月度假/酒店凯盛国际酒店/凤栖文豪酒店/浩枫温德姆酒店/凤凰城精品/雪晴集/山水莲心等同级
备注：如遇特殊原因，不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
5、导游：全程优秀国证导游服务，旅行社责任险； 
6、【购物】：本产品无超市无苗寨，但某些景区内部特别是凤凰、森林公园、土司府内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，另旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。
收客需知
正常收客年龄：75周岁以下（全国大散，不收旅游聋哑人士，行动不便者，孕妇，旅游同行，导游证，记者，回民 ）
1、70岁以上需26-69岁亲属陪同，提供健康证明，签好免责，75岁以上拒收。
2、儿童：只含导服，车位，正餐半餐（不含门票、早餐、床位）特别提示：身高1米2以下儿童景区门票免费，超过1米2的儿童请提前报备并预定相应门票，如未预定在当地临时需要不能保证正常购买。
3、因门票联票景区和政府双补贴已从成本报价内减出，如遇特殊原因客人提前离团，则需先补足400元补贴再按实际结算费用！
4、旅行社核算报价是打包价格：无优无退费

1、不含因单人产生的单间差，住宿按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间，酒店无正规三人间，不占床无退费。
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
3、个人消费/旅游意外保险及航空保险/由于不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽合理注意义务无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）

此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。
小孩按成人报名不占床不退费。