景区门票： 全程景区首道大门票+行程必乘景交

住宿标准： 当地豪华酒店+特色客栈， 同行中出现单人补房差享受单间 （办理入住手续时， 每间房都需交纳押金， 退房时查房无损将全额退回） （以实际入住酒店为准， 不接受指定， 敬请理解！） 。
用餐介绍： 全程含 4 早 3 正； 酒店内含早， 不占床无早； 正餐： 餐标 30 元/人， 不含酒水 （所有餐食不吃不退， 也不作等价交换！ 菜品数量会按照实际落座人数增加或减少） 资质齐全的餐厅。
行程交通： 【5-14 座豪华商务用车】全程使用空调旅游车， 根据人数安排用车大小， 确保每人一正座。导游服务： 当地优秀中文导游服务， 将会尽全力为您提供优质服务， 旅途中有任何意见和建议请及时提出，我们将努力改正并取得进步。请给予导游充分的理解与支持，这对我们将是莫大的鼓励和荣幸。
保险告知： 费用中含旅行社责任险， 建议落地张家界之后自行购买个人旅游意外险， 如出现意外由保险公司根保险合同条款进行赔付。
行程须知： 本行程绝对不安排翡翠,特产超市等包厢式购物店， 但是景区都设置有购物区， 为景区基础商务配套， 非旅行社指定购物店， 景区内的商铺商品展示行为与行程安排无关， 不接受此方面投诉。旅行社和导游有权根据景区预约时间和景区客流量， 在不减少景点情况下， 可调整参观顺序， 也不接受此方面投诉。
优惠政策 ： 由于景点都是实名制提前预约， 报名参团是打包价， 无优无免， 自行减少景点或中途离团， 无费用可退。











精选 四钻酒店+1 晚景区特色客栈：
张家界市区： 华美达、梦途、嘉莱特、东岳鑫悦或同级
武陵源景区： 君宜庭院、锦天盛世、柏曼酒店、神洲界酒店或同级
天子山名宿： 天悦居、画说武陵客栈、漫岩山居、溪涧小憩等同级
凤凰古城： 璞荷酒店、天下凤凰隐合、御野酒店或同级【特别注意】： 指定酒店如遇特殊情况：政府重大活动、大型会议或房满等 ，我社有权另行安排同级别酒店入住。另湖南实行环保节能减排政策 ，很多酒店不提供一次性用品 ，请客人自备洗漱用品！


1、请游客带好有效身份证原件： 16 周岁以上需带好二代身份证， 16 岁以下儿童带好有效户口本原 件登机 （团体机票一经开出， 不得签转、更改、退票， 如出现退票情况只退机建费）
2、20 周岁以下、70 岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游， 有不适病史须提前通报， 自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、因人力不可抗拒因素 （自然灾害、交通状况、政府行为等） 影响行程， 我社可以作出行程调整 ， 尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的， 因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、 张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时， 请检查房间里所有设备及用具， 如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员， 切勿大意， 减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定， 酒店不提 供一次性洗漱用品， 请客人自备。
敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换； 小孩报价 12 周岁 （含 12 岁） 以下， 不占床、不含门票。
6、中途均不允许客人以任何借口离团， 若中途客人离团视同游客违约， 用房、餐、车等一切费用不退， 旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
7、散拼团有一定的特殊性， 由于客人来的交通不一样， 如遇航班、火车晚点， 短时间的等待属于正常 情况， 由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的， 产生额外费用， 客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报， 湘西地处山区， 当地昼夜温差大， 请带足保暖防寒衣物， 长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜， 涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端， 请携带雨具。湘西属少数民族 地区， 请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备： 雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃 药、 防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。 （景区早晚温差较大， 请带稍厚衣服。建议带毛衣， 长袖衫， 轻便保暖外套， 穿旅游鞋）










9、 因张家界景区属于高山自然景观， 以登山为主， 且车程较长， 为了您的出行安全， 请游客在出行前 做一次必要的身体检查， 凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、 贫 血患者、孕妇及行动不便等者， 请勿报名， 如隐瞒参加发生事故， 请自行负责； 70 岁以上长者报名须 签订《安全责任书》 +开具三级甲等医院开具的 3 个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书， 否则组团社有权拒绝报名， 为了您的安全， 孕妇及 75 周岁以上长者谢绝参团！
10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉， 如在行程中对我们 的 服务及接待标准有异议， 请在当地拨打质量监督电话在当地解决， 如当地解决不了可在当地备案， 否 则我社不予受理， 多谢合作与支持！
11、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行

因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
单房差：产生自然单数如无法安排拼房
保 险：个人旅游人身意外险
其它：行程中注明或行程之外的（项目）及一切个人消费
因不可抗力因素而导致产生的额外费用。

注 意
事 项 1、重要证件要备齐：出行请携带有效证件（身份证、护照），未满18周岁未成年人可携带户口本.
2、老年儿童多关注：18 岁以下的青少年，70岁以上的老人年，请从安全和身体方面多多考虑，最好是家属同游，天伦之乐不独缺。
3、地域差异多体谅：各地经济发展水平不一，旅途中入乡随俗更能体会当地人的真实生活，如有未尽如人意之细节，请多多体谅和包容，湘西片区少数民族众多，游览过程中请配合导游尊重各地风俗习惯。
4、不可抗力快响应：旅途中如遇到不可抗力，如景区、餐厅、交通等比较拥堵，请耐心等待，相互礼让。导游会努力与各方衔接，请听从导游安排，以免耽误行程，如有等候，敬请谅解。
5、山区出游多准备：一双轻便的运动鞋，一套舒适的运动衫，一把晴雨两用伞，一件厚度适中的外套，一瓶高倍数的防晒，一些家乡口味的小零食等，它们将为您的张家界旅途带来诸多的便捷.
6、酒店商务客人入住居多，退房时间较晚，上午抵达客人正常为两点后进房，如早到行李可寄存总台后自由活动，入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。特殊情况遇到房满或大型会议，我社有权另安排同级别酒店，现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品！
7、景区内有特级禁烟区的地方（请勿在景区内抽烟），以防发生森林火灾；旅行期间请注意环境保护，让我们共同爱护这片青山绿水，谢谢！！
8、旅游过程中，如有任何问题，请及时联系我社，以便公司调查核实，及时更改调整，还您一个舒适满意的旅程；请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表为依据，不接受因虚假填写或不填写意见单，而产生的后续争议和投诉，谢谢理解与配合。