------------------------------------简版行程-------------------------------------

------------------------------------具体行程-------------------------------------

以上行程可能因航班、交通等不可抗拒因素调整行程的前后顺序，最终行程以出团通知书行程为准。

-----------------------------------服务标准-------------------------------------

u 费用包含

1、住宿：济州市区五花特二（网评4钻）酒店；

济州市区参考酒店：济州欣欣机场酒店、济州维斯酒店、济州L&L酒店、济州L&L中心店或其他同级别济州市区五花特二酒店；

备注：酒店不可指定，若遇酒店满房或特殊情况无法连住，则安排分开入住市区同级别酒店，敬请理解，最终以出团安排为准。

2、交通工具：飞机往返及行程内注明使用交通，游览使用当地车辆（根据人数安排对应车型，保证1人1正座） ；

3、导游服务：跟团期间安排韩国当地中文司导游服务

4、游览项目：行程内所列景点门票，特别注明除外；

5、旅游保险：旅行社责任险；

6、签证：济州岛免签，请携带好本人有效护照（距离出行日期6个月以上有效期）

u 费用不含

1、出发地/机场的往返交通费

2、其他个人消费，单房差等；

3、证件费用：不含个人护照办理工本费用；

4、航空：航空保险费、行李保险费、超重行李费。行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；

5、用餐：行程内未注明包含的用餐敬请自理；

6、其他费用包含以外的任何费用；

7、单房差及儿童价格现询；

5周岁以下儿童不占床同成人；5周岁以上必须占床。

u 预定须知

住宿相关

1.根据韩国当地法规，未满 19 周岁游客不可单独办理酒店入住，必须有年满 19 周岁成年人陪同，本产品不接受 19 周岁以下客人单独预订。

2.韩国酒店没有星级挂牌；受当地环保政策，客房不配备牙具、拖鞋、毛巾等一次性洗漱用品，请自备个人洗漱用品。

3.韩国酒店客房空间偏小，单人床尺寸仅 0.80.9 米，住宿硬件标准普遍低于国内酒店，请多多谅解。

4.酒店房型由入住当日前台根据实时房态现场分配，旅行社无法提前指定房型；当地双床房大多为一大一小的大小床，两张床铺尺寸不一致。二人入住或是携带 3 周岁以下孩童，最终房型以酒店前台安排为准。

5.如有大床房、标准双床房的需求，旅行社仅可尽力协助沟通，无法保证安排到位。

6.酒店通用入住时间为 15:00 之后，退房时间为上午 11:00。

7.韩国酒店内请勿抽烟，如果因为抽烟引起不必要的投诉以及赔偿，请自行承担责任，敬请谅解！

出行服务说明

1.行程途中有可能更换出行车辆以及在岗服务人员，敬请知悉谅解。

2.此行程无法接待代购人员和要求免税店特殊返点政策的游客参团。

3.境外离团规定：本社严禁游客境外私自离团，不接纳有脱团、滞留意向客人参团；行程中若游客擅自脱团、放弃景点游览，所有团费不予退还，旅行社有权向游客追缴违约金并报警处置，由此产生的全部风险、损失由游客自行承担。

4.自由活动提示：自由活动时段请妥善保管个人证件、贵重财物，全程留意自身人身安全；遇紧急情况可向当地民众、警方求助，如需旅行社协助，请第一时间联系报名对接人员并遵从我方指引。

5.健康出行告知：游客报名前需自行评估身体状况，确认自身适宜出境旅行，不得隐瞒心脏病、慢性病、孕期、重大病史等不适宜长途出境出行的身体情况。若游客刻意隐瞒病史，造成签证驳回、边防不予出境、境外入境受阻、行程中途发病、行程中断等问题，已产生机票、酒店、地接、医疗、返程等全部损失由游客自行承担，旅行社不承担退款、补偿及违约责任。

6.关于失信人员：国家已建立文明旅游社会征信联合惩戒体系，被列入失信被执行人名单人员会被限制贷款、乘坐飞机、出入境及参与旅游度假等高消费行为。游客因自身失信记录无法出行、受阻出境产生的所有损失，全部由本人自行承担。

失信人员官方查询渠道：网址：http://zxgk.court.gov.cn/zhzxgk/。

7.外籍人员：外籍护照客人团费价格另议。

风险告知

1.游客个人缘由、交通阻滞、罢工、极端天气等客观意外产生的额外花销，需要游客自行承担。

2.如若发生战事、社会局势变动、自然灾害、恶劣天气、车辆器械故障、劳工罢工等超出我方管控范围的突发事件，旅行社有权调整、更换游玩项目或者更改行程时长；由此产生的各项损耗需游客自行承担，游客不可以此为由拒参团或者要求退团。

3.机票、住宿、景区门票均为团队专属预定资源，一经确认下单，游客自身缘故无法正常使用，已付费用不予退回。

4.因游客自身违约行为、个人身体疾病所带来的人身伤害、财物损失，全部责任由游客自行承担。

出境旅游参团须知

尊敬的游客：您好！感谢您选择国旅江苏公司的旅游产品！为了方便您办理参团手续和旅途顺畅，请仔细阅读本《出境旅游参团须知》，本《参团须知》为我公司需告知出境旅游游客的重要事项，也是旅游合同的一部分。

第一条 关于报名

★ 旅游者须务必保证自己身体状况能够适合此次旅行，患有重症、绝症或传染病者禁止参团，有身孕者不宜出游。

★ 70 周岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并在报名表中如实填写身体健康状况，并填写《老人参团免责声明》。目前不同保险公司的“旅游意外伤害保险”条款对65 周岁以上老人有不同规定，可根据实际情况自愿选择购买。旅行过程中由于旅游者自身健康原因造成的后果，由旅游者自己负责。

★ 孕妇身孕周期超过24 周以上的，不得参团；身孕周期不足24 周又坚持报名参团的，须有一名家属陪同，在《团队出境旅游参团报名表》中如实填写怀孕周期及身体健康状况，购买旅游意外伤害保险，并填写《孕妇参团免责声明》，由参团孕妇本人及家属代表签字作为旅游合同附件留存。若发现怀孕周期申报不实，旅行社有权立即终止合同，造成的损失，由旅游者自己负责。

★ 18周岁以下未成年人独自或由非监护人陪同参加旅游的，须征得监护人的书面同意，同时提供能证明监护人身份的证明。

★ 旅游者需确认提供的参团信息准确无误（包括姓名、证件号、联系方式等信息），此信息办理乘机、入住酒店等手续时使用,如因旅游者提供的错误信息导致一切后果，旅行社不承担任何责任。

第二条 关于预付款

★ 旅游者支付预付款后，旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额，如因旅游者自身原因取消，将按照规定承担必要的费用，必要的费用扣留标准为：行程开始前29日至15日取消的，扣留旅游费用总额的5%； 行程开始前14日至7日取消的，扣留旅游费用总额的20%；行程开始前6日至4日取消的，扣留旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日取消的，扣留旅游费用总额的60%；行程开始当日取消的，扣留旅游费用总额的70%。如按上述方式扣留的费用低于已经实际发生的费用，则按照已经实际发生的费用扣除。如预付款足以支付旅游者应承担的费用，旅行社扣除费用后将剩余款项退还旅游者，如预付款不足以支付该费用，预付款不退，旅游者并应补足应承担的费用。如因不足成团人数导致团队不能如期成行，旅行社将在约定日期前通知游客，建议转团、改期或更改旅游线路，若游客选择退团，我公司将退还旅游者已付预付款。

★ 旅游者须在合同约定的付款日期前付清全额旅游费用如未在规定日期前交齐全部团款，旅行社将视同旅游者因自身原因取消参团，不再保留旅游者参团名额，旅游者须按照本参团须知第二条第一款承担违约。

第三条 关于行前解约的“必要的费用”

★ 这是指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失和应当承担的赔偿责任。包括但不限于行程中乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费用、签证/签注办理服务费、旅游目的地酒店住宿费用（含预订金）、旅游目的地旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用以及按旅行社与第三方合同约定应支付的费用。

第四条 关于产品与价格的说明

★ 所谓产品价格是指旅行社根据定制的产品达到一定的人数而享受的优惠价格，而旅游产品的价格又根据人数多少分为多种等级。在个别时候会因以下几种情形导致人数不足而不能成行，或致使其他游客不能享受原价格，对此我公司将作相应调整，请游客事先留意：

第一种情形：因报名人数不足。遇此情形，我公司会提前通知游客，建议转团、改期或更改旅游线路，若游客选择退团，我公司将退还旅游者已付预付款。

第二种情形：因团中有游客签证被拒签。遇此情形，我公司会向其他签证签出游客说明情况，按照实际成行的人数调整价格并承担部分价差，被拒签游客应参照本须知第三条的规定承担已经发生的必要费用。

第三种情形：因游客个人原因报名后又取消出行。遇此情形，取消出行者应承担由此给旅行社造成的实际损失，实际损失参见本须知第三条规定的必要费用，如所付预付款不足以弥补实际损失的，取消出行者应补足实际损失。为此，我们提醒游客一经报名后尽可能不取消，以避免不必要的损失。因个别游客取消出行导致团队人数发生变化的，我公司将按照实际成行人数调整价格。

★ 旅游线路的价格和出发日公布后，如遇有关部门的政策性调价（如航空铁路运价、燃油附加费、景点票价等）和运输部门的运力调整（如机位临时调减、专列改期等）等非我公司主观意愿造成的变化，我公司将对该线路的价格、行程和出发日作相应调整，并保留向旅游者追加收取费用的权利。我们将向旅游者做出解释，尽可能出示有关证据。

第五条 关于签证提示

★ 旅游者需保证提供的签证材料真实、有效，如提供虚假材料（包括但不限于非主观故意提供的信息瑕疵），旅行社有权拒收旅游者参团。签证办理过程中，使领馆有权要求旅游者追加签证材料，请及时补充材料，如需面试，也请予以配合。如因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因或使领馆未告知原因被拒签，缓签、拒绝入境或出境的，相关责任和费用由旅游者承担，旅行社将扣除本须知第三条规定的已经发生的必要费用，未发生的费用退还旅游者，如给旅行社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。凡游客自己办理签证、机票等事宜，应保证自备手续的有效性和及时性，如因此而耽误行程，游客承担所有责任，并参照本须知第三条承担必要费用的损失。持中国因私护照以外旅行证件的客人，需自查出入中国国境手续是否完备，如发生问题，责任由旅游者自己负责，并参照本须知第三条承担必要费用的损失。

★ 部分国家使领馆为防止旅游者滞留不归，在审批旅游者签证申请时不仅严格审查申请材料，有时还会要求面签，并要求旅游者回国后凭护照和返程登机牌销签，有的还抽约作面销。被使领馆要求面签和面销的，旅游者应予配合，抽约面签和面销所需费用由旅游者自理，旅游费用中不含此项费用。

★ 如取得签证后由于旅游者的原因取消行程，旅行社有权注销签证（因签证中含有旅行社的信誉担保）。

第六条 关于“防滞留保证金”

★ 根据一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承担的信誉担保责任，旅游者前往一些国家须缴纳一定数额的“防滞留保证金”。“保证金”须在该团出发前向旅行社交付，如旅游者未在约定日期前付清保证金，旅行社即可视同旅游者自动放弃本次旅游及相关权利，旅行社不再保留旅游者的参团名额，旅游者还应赔偿旅行社的实际损失。

★“防滞留保证金”通常5-10万元/人；少数旅游者视资料审核情况可能高于10万元。保证金收据将作为退还保证金的唯一有效凭证，请妥善保存。

★“防滞留保证金”退还：旅行结束后，旅游者凭记载有入境记录的护照和登机牌办理退还手续。如果使（领）馆要求销签，旅游者应在完成销签手续后，才可领回保证金。旅行社应于旅游者履行完毕销签手续后15个工作日内，通过原交付渠道无息退还保证金。

第七条 关于单人间房差：

团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床，必要时需要夫妻分住的，请予配合；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。

第八条 关于航班的特别说明

旅游者报名时行程中的航班信息均为参考信息，最终航班信息以《出团通知》为准。

★ 旅游者未按《出团通知》集合时间到达指定地点的，视为自愿放弃行程，旅行社有权解除合同，在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

第九条 关于机票提示

★ 旅行团队的机票属于团体票，按航空公司规定一般情况下有“三不”规定：不准退票、不准改期、不准签转，具体情况以各航空公司客票规定为准。

★ 一些折扣比较低的航空机票，航空公司一般要求旅行社在团队出签证之前就出票，并且规定出票以后无论任何原因（包括旅游者被使领馆拒签），都不予办理退票。如果出现这种情况，旅行社将按实际损失从游客预付款中扣除相关费用，所付预付款不足以弥补实际损失的，游客应予以补足。

★ 团队机票享受特殊折扣，均为成人价，儿童与成人同价；婴儿票需根据航空公司规定执行。

第十条 关于旅游者人身意外伤害保险

建议旅游者购买相关旅游者人身意外伤害保险，以便在旅行途中出现意外事故时旅游者的权益得到一定程度的保护。

第十一条 关于领队

★ 产品选择说明：本旅游产品价格分为“含领队服务”和“无领队服务”两种，旅游者可在报名时自主选择是否包含领队服务。“含领队服务”包括领队全程陪同及相关服务费用。“无领队服务”不包含领队费用，由当地导游或司机兼向导提供服务，游客自愿接受无领队服务安排，后续不得因无领队服务要求补偿或退费。两种旅游产品类型的具体组成及服务内容差异以行程单为准。★ 免责声明：游客自愿选择“无领队服务”产品的，应充分知晓由此可能产生的各种情况，包括但不限于自行办理乘机手续、出入境申报及通关、退税手续等因无领队协助的情形，由游客自行处理。

第十二条 其它事项

★ 如遇到不可抗力或意外事件导致不能成行的，经与旅游者协商可以取消出行或者延期出行。取消的，旅行社向旅游者退还未发生的旅游费用，延期的，旅游费用按照实际出行时的价格。

★ 请认真填写《游客意见单》，您的意见表将作为处理旅游纠纷和投诉的重要依据。我公司十分重视各位游客的宝贵意见，在今后的工作中进一步完善各项服务，以回报游客的信任和厚爱。 

★ 旅游者已阅读并知晓《出境旅游参团须知》，本须知自旅游者报名签署之日起生效。           游客签名：