往返交通：出发地-乌鲁木齐往返经济舱折扣机票；（机票一经出票如自愿退票需承担相应损失费）
住宿：安排4晚网评五钻+1晚网评四钻+ 1晚赛里木湖东门住宿+1晚禾木小木屋；具体酒店以当天确定酒店为主；此产品保拼房，不接受拼房者单房差自理；（不占床则不含早餐）；新疆经济落后，住宿条件有限，特别是景区住宿，请提前做好心理准备；
用餐：酒店均含早，含5正餐（平均餐标80元/人/正）+1简餐，若客人不用，费用不退；十人一桌八菜一汤，不足10人将根据实际人数酌情安排用餐，维持餐标不变；
用车：专享航空座椅1+1陆地头等舱，2-12人VIP精品小团（备注：5人以下（含5人）上豪华14改7座1+1商务车，6人以上（含6人）上1+1VIP陆地头等舱）
门票：包含行程中所列景点首道门票及区间车；
导游：优秀持证国语导游，2人（含2人）保证上导游；
购物：纯玩0购物（注：景区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物点）；
儿童：含当地旅游车费、正餐半餐、导游讲解服务费，儿童机票（2-11周岁）；
老人：新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；不建议70岁以上老人参团，如要参团，需有28-55岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待，并需提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书，必须填写《参团免责声明》，直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自负责；75岁以上老人恕不能接待；
备注：行程中参考酒店如遇满房或被征用，我社有权安排其他同级酒店入住；

1、景区配套娱乐项目：喀纳斯游船120元/人、图瓦人家访100元/人、云霄峰索道188元/人等；以上为景区配套娱乐项目，不属于我司安排的自费项目，游客可根据自身需求或导游推荐自行选择参加，请知悉；
2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用及行程中不含的餐，购物场所内的消费；
3、报价是按照两人入住一间房计算的价格，若一人单住一间需补单房差；
4、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
6、不含住宿的游客报价均不含早餐费（早餐自理）；
7、不含航空保险、“旅游费用包含”内容以外的所有费用、及行程中未提到的费用；
8、小交通：景区内除首道大区间车之外的区间车或电瓶车；
9、门票：景区内的园中园门票；
10、差价：升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价。

1、旅行社对旅游产品有自主定价行为，会因交通方式、出发城市，报名时间、各家旅行社促销力度不同、机票折扣活动等诸多不同相关因素而报名价格不同，整团可能会出现价格差异，游客报名已视为同意此价格，因此我社一律不接受因为价格不同而产生的投诉事宜。
2、散客接送均为司机接送，敬请谅解！
3、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
4、我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！（投诉解决期限为团队返回后7天内有效）！
5、请旅游者保留好《出团通知》，下地如没见接机人员可拨打旅行社负责人电话，为您解决相关问题。

1、为了保障您和家人的人身安全，请自行购买旅游人身意外保险。
2、请随身携带出团所需的证件（护照、身份证、儿童户口簿等），请保管好各自的行李物品，饮食上南北差异较大请自备胃肠药，以备不时之需，请自备雨伞、太阳镜、防晒油等旅游必需品。
3、西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距，不可相提并论，敬请谅解。
4、为了旅游市场繁荣，故在游览过程中，导游、司机将在旅游定点商店购物，请各位游客给予理解与支持。
5、随团旅游请您树立以下意识：出门在外，请您保持平和的心态，遇事不要急躁。任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，谦逊忍让，自觉遵守公共秩序；当遇到一些不尽如人意的事情时，请您谅解，并配合我们的工作人员尽快解决问题，以使您的旅途生活更加顺利，礼让、沉着、冷静是处理任何问题的方法。
6、请将地陪导游（或全陪导游）联络方式留下，出现情况立即通报。如对当地安排有异议，可同当地导游协调并就地解决，若协调无果，请先服从当地的安排，待团队回来后由我公司协调处理。合同法有规定：如合同履行中出现争议，双方应将损失控制到最低点，如单方面扩大的损失，由扩大损失方承担。
7、因天气航班等不可抗力原因造成的旅游变化、滞留或游览景点减少，我公司只负责返还门票差额，不承担由此造成的损失和责任。
8、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请注意调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
9、受宗教影响，西北风俗习惯与我们不同，游览时请注意有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好当地导游的工作。
10、整个旅途中，团友要注意保管好自己的财物，注意保管随身现金、相机、手机等财物，以免造成不必要的损失，影响以后的行程。
11、新疆酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年7月1日至10月07日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的14:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。
12、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。新疆用餐口味较重，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。