交通方式 大交通含往返团队经济舱机票、机建燃油税。一经出票无法退票、改签。
全程空调旅游巴士，保证每人1正座。如人数不足8人，则
安排商务车提供司机兼向导服务；21座以下无行李箱；为了 游客财产安全，游客贵重物品不能存放在车上。旅游车到景 点、餐厅期间，客人统一下车后不在单独开车门给客人上车 休息和开空调。

住宿标准 全程入住精选豪华酒店，参考酒店(均不能指定)
桂林：桂山华星/桂林华美达/碧玉国际/桂林美居/惠林顿智隐
阳朔：阳朔华美达/阳朔美豪丽致/阳朔新西街大酒店/阳朔万豪万枫酒店
桂林为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，敬请提前做好心理准备！
如客人对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房，2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！3、如因黄金周或旅游旺季及遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店，敬请配合！
用餐标准 全程含4早 3 正 1 船餐简餐+赠送1米粉（正餐餐标40 元/人/餐），（正餐10人1桌，8菜1汤，不含酒水；如人数不足6人，不好开餐，则现退餐标）。因餐饮习惯的地方差异，客人因自身原因选择放弃用餐，费用不退。

首道门票 景点第一大门票（行程标注之外的项目请自理；行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等其他任何优惠证件，恕无退还）

导游服务 专业导游讲解服务；8 人以下安排司机兼向导服务；

旅游购物 全程不进任何购物场所；（温馨提示：对景区内设立的商店、路店，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，把握好质量与价格，务必索要发票，以便自行维权。旅行社不承担任何责任。请客人根据自身需求消费。

儿童费用 12周岁以下儿童价含车位费、正餐半价餐费；不含门票（若超高，以景区门市挂牌价公告的折扣为准）；不含床位；不占床不含早餐；不含赠送项目，如产生其他费用则由家长在当地现付建议：如已超高；建议提前买票：当地现付则会出现比团队折扣票高的情况，请您预知。

1.单间差。单间差是指旅游者要求独宿一间客房，或因无其他旅游者与之拼住所产生的费用。酒店可能为此类旅游者提供单床或双床房间。
2.行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
3.旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
4.依据当地风俗向服务人员支付的小费等（由您酌情自行支付）。
5.不含人身意外伤害保险和其它旅游保险。（温馨提示：中旅旅行推荐您至少购买一项旅游保险，购买保险可以为您的旅途提供额外风险保障。）
6.上述费用包含中未提到的其他一切费用。

1.参团说明

（1）70岁（含）以上的老人参团的，须有一名亲友陪同并须签署参团申明。

（2）未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由监护人签署参团申明。

（3）身孕周期在24周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在24周以下的，须有一名家属陪同并须签署参团申明。

2．产品说明：中国国旅所属“国旅假期”产品分为：品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品；联合假期为与其他旅行社联合发团产品。

3．交通说明：

（1）旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。

（2）包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因游客个人原因退团，我社将全额扣除包机（火车包列、包船）票款，请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间，以实际发生时间为准。

（3）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格，请按调整后的价格补足差价。

4．住宿说明：

（1）凡是旅游主管部门评定的星级酒店，我社均按酒店星级标准进行标注。

（2）对于没有参与星级评定的部分酒店，为便于选择旅游产品，我社酌情直接参照国内外主流酒店预订网站（如携程、艺龙、booking等）的用户网评标准，如5钻（豪华型）、4钻（高档型）、3钻（舒适型）、2钻（经济型及以下）等，并用“赞”进行酒店等级标注。酒店等级标注仅表明在酒店可获得的舒适度，标注等级高的酒店一般会提供更高的舒适度和更完备的设施。酒店的地点、当地市场行情或者其他情况，都会影响到等级标注；相同的等级标注对于不同的城市乃至酒店，会有不同的实际感受。同样等级标注只表示酒店可提供的设施或服务大体相同，但不必然表示完全一致，与实际入住的当地同等级星级酒店标准也略有差别，仅供选择旅游产品时参考。

（3）在旅游旺季或其他特殊原因，凡无法确定准确的住宿场所名称或酒店等级的，我社均填写了参考候选住宿场所名称。但所列酒店名称范围仅供参考，最终以《出团通知》为准，保证酒店同级。

（4）在签署本旅游合同时，因特殊原因，对个别无法确定住宿场所名称、等级的，我社可能会根据旅游产品的具体情况，注明可以确保的入住场所房间类型，如：双方标准间；双人大床房等。

（5）一般情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

（6）如一人或多人参团产生单人用房，由旅行社尽量安排与同性别团友合住，若无法安排，请在出团前补齐单间差，以享用单人独立用房。

（7）酒店通常规定12点以前办理退房手续，下午2点后办理入住手续，少数酒店或特殊假期除外。

5．用餐说明：

（1）一般情况下，早餐为自助或桌式；午、晚餐为十人一桌，八菜一汤（不含酒水），人数不足或超过十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量，每增加一人增加一个菜，每减少两人减少一个菜。

（2）如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便更好地给您安排饮食。

（3）当地特色风味餐属旅游生活体验，具有当地特色，如不符合游客口味，敬请理解。

6．行程安排说明：

（1）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因放弃部分行程，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（2）团队游览中请勿擅自离团，中途擅自离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退，旅行社亦不承担游客擅自离团时发生意外的责任。

7．差价说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的价格补足差额。

（2）行程中赠送的游览或娱乐项目，如因航班、天气等不可抗因素导致未安排，恕不退赔费用。

（3）由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算，除免票条款，游客不再享受景点门票其它优惠政策。凡享受免票政策的游客，须在参团中持相关有效证件，并提前告知导游，由导游按旅行社折扣价在旅游地退费。

（4）中国国旅所属“国旅假期”产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，根据产品要求补齐差价。

8．出团通知：

我们通常在出团前1-2个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

9．我社独立发团产品，以最低成团人数发团，如报名人数不足最低人数时，已报名的客人须转团或者退团。

10．意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

◆由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社 不承担责任，参团前请如实告知您身体健康信息，如因您隐瞒个人健康情况导致本团产生的一切
损失(包括您及其他游客)由您全部承担。

◆请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李及大巴车行李箱中，以免丢失。如随身携带 请随时看管好；出入房间随手锁上房门检查门窗是否关好。酒店的退房时间为中午的12:00,返 程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

桂林酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季(每年3月1日至10月
15日之间及特殊节假日)酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满， 我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00,返程为晚班机的旅游者可把 行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。入住酒店房间前请检查酒店的用品是 否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务 人员或导游。桂林是观光型旅游城市，游客在酒店停留时间较短，与沿海度假型旅游城市相比， 性质不同。因此，大部分旅游酒店的设施设备，只保留了星级酒店的房间标准，其他各项配套设 施均使用了减法：例如当地四星标准酒店(未挂牌),,就是把挂牌四星级酒店里面的豪华大堂、 商务中心、健身房、游泳池等各类和休息不相关的项目去掉，只保留了四星级标准的房间，仅此 而已。介意的游客请报团时注明一定要挂牌星级酒店，差价自理，敬请理解!

◆当地很多假导游(俗称野马),一般在酒店门口、火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的 导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人(例如50元就可以看印象刘三姐),请千 万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接 导游 。

◆行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂 林用餐口味较辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。

◆如因航班或游船延误取消，火车晚点、堵车、天气变化等特殊情况，我社会尽力协调，必要 时将对行程做出调整游览顺序，敬请谅解。

◆因人力不可抗力或已尽合理义务仍无法避免的(如堵车、景区涨水、政策性调整、人多排队 等)、因返程时间原因不能游览的以及按景区规定特殊人群无法接待的情况，导致部分景点、餐 等无法正常安排，我社有权取消或更换为其他等价景点(行程中如产生退费情况，所有退费标准 以旅行社折扣价为依据，不以景区挂牌价为标准，赠送景点费用不退)。

◆维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”,如果客人在意见单上填写“不满意” 一栏后， 可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续 争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自 负。投诉问题在旅游目的地就地解决(绝不把问题带回组团社),请组团社告知游客/领队/全陪， 返程后我社不接收投诉!

◆感谢您选择我社地接产品，行程结束还请您对我社服务提交平台一-地接云的电子点评。我们 重视服务，您的反馈对我们的服务至关重要!!!

◆ 本公司对以上条款保留最终解释权。