1、门票：韶山环保车+张家界国家森林公园+天门山国家森林公园门票+百龙电梯单程+天子山索道单程+凤凰古城接驳车+芙蓉镇+黄龙洞+魅力湘西表演，所有景点不去不退不换！
2、用车：行程中VIP 2+1豪华旅游车，保证每位游客1个正坐（车辆大小由旅行社根据游客人数调整）；散拼行程接送站是普车，如不能安排2+1则保证空座率15%。（部分景区套车，有车载购物推荐）
3、用餐：酒店占床含早+6正餐，安排九菜一汤，十人一桌，不足10人会相应减少菜品。正餐不用不退费亦不作等价交换！酒店房费包含早餐；
4、用房：全程五钻酒店或同级民宿客栈；全程均提供双人标准间，行程中不提供自然单间或标准三人间，如出现单男单女请现补房差 5 晚共计900元（旅行社折扣价），小孩按成人报名不占床不退费用。
参考酒店：（自然单间请补单房差；酒店白天不开空调）
长沙参考酒店：万家丽/韦尔斯利/凯瑞君庭/雅士亚华美达/明城国际/隆华国际/施柏格酒店等同级
张家界参考酒店：碧桂园凤凰楼/蓝湾博格/新天地华天/阳光酒店/路上汽车/铂尔曼/青和锦江或者同级
凤凰参考酒店：凯胜国际/浩枫温德姆酒店/揽月民宿/枫栖文豪/凤凰城精品/雪晴集等同级
备注：如遇特殊原因，不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
5、成人机票：江苏各地/长沙/江苏各地往返（特价机票不改签、不退票，经济舱位），全含；报价为参考价格，以当天报名机票折扣为准；
⑤成人高铁票：江苏各地/长沙南/江苏各地往返高铁（全国电脑网络随机出票，不保证座位靠在一起）二等座，全含；
6、儿童机票（2 周岁以上至 12 周岁以下）：仅含当地车位、含正餐半餐、当地导服，产生其他费用敬请自理；不含14岁以下-1.2米以上的儿童超高门票350元（自理）；
⑥儿童高铁票：仅含当地车位、含正餐半餐、当地导游服务，产生其他费用敬请自理；（实行车票实名制的，年满 6 周岁且未满 14 周岁的儿童应当购买儿童优惠票。
7、导游：全程优秀国证导游服务，旅行社责任险； 
8、本产品全程不安排购物店，但某些景区内部特别是凤凰、森林公园、土司府内会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

1、全程均提供双人标准间，行程中不提供自然单间或标准三人间，如出现单男单女请现补房差 5 晚共计900元（旅行社折扣价），小孩按成人报名不占床不退费用。
2、儿童：仅含当地车位、含正餐半餐、当地导游服务，产生其他费用敬请自理；（实行车票实名制的，年满 6 周岁且未满 14 周岁的儿童应当购买儿童优惠票。

①正常收客年龄：75周岁以下
（全国大散，不收旅游聋哑人士，行动不便者，孕妇，旅游同行，导游证，记者，回民 ）
②70岁以上需26-69岁亲属陪同，提供健康证明，签好免责
③同组70岁以上在成人价格基础上加200元/人附加费；同组尽量控制在13人以内。
④儿童：只含导服，车位，正餐半餐（不含门票、早餐、床位）特别提示：身高1米2以下儿童景区门票免费，超过1米2的儿童请提前报备并预定相应门票，如未预定在当地临时需要不能保证正常购买。
⑤因门票联票景区和政府双补贴已从成本报价内减出，如遇特殊原因客人提前离团，则需先补足400元补贴再按实际结算费用！

此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。
小孩按成人报名不占床不退费。

含旅行社责任险（出游有风险，强烈建议游客购买个人意外险）

1、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。 
2、退费：行程内打包和赠送的门票均无优免无退费，不去不退费，亦不做等价交换。 
3、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。 
4、客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。若因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟。 
5、请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪恕不手里因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持（有效投诉时间为团队返回出发地起60天内有效）。 
6、儿童、70岁以上游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史需提前通报，自身病例或自己造成的人身意外游客本人负责，旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全。
7、因本社接待能力有限，恕无法接待年满75岁以上老人及孕妇。
8、 在湘西偏远地区，多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再行动；着装以轻便为宜，近期天气变化无常，时有阵雨，须随时携带雨具；此行程坐车时间较长，且有些地区路况较差，常晕车者最好备相关药品;张家界、多数景点为特级禁烟区，抽烟前应询问导游及景区工作人员是否可以抽;不要随便在小摊上买东西，如不需要不要随便询价，不要随便乱摸容易打碎的工艺品。
9、因不可抗力，造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
10、客应确保身体健康，保证自身条件能完成行程；未满2周岁或年满75周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。
11、景区实行实名制订票，刷身份证进入景区游览，并于行程中随身携带，遗忘遗失等造成的无法游览，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担
12、因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；出发后要求退团的经协商，未产生费用正常退费；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。
13、出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中 (上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点) 人身及财产安全；景区均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往。
14、行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反国家法律不宜参加的活动。
沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，土特产出售，非我社提供，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
15、 请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。