【交通】出发地-兰州/西宁往返经济舱含税机票
【景点】全程含景区首道大门票：鸣沙山月牙泉、莫高窟B类票（不含讲解费）、张掖丹霞地质公园（不含区间车）、青海湖(不含区间车）、茶卡盐湖（不含景区小交通）、翡翠湖（不含区间车）察尔汗盐湖（不含景区小交通）
包含：行程中标明已含的景点首道门票，其余免票或不含，景区小交通自理。
【门票优惠立减】：60 岁以上报名立减 200 元/人，70 岁以上报名立减 400 元/人。此门票优惠在报名时已做减免，持其他优惠证件，不做二次退费。
本行程按莫高窟B类票核算，B类票(4个洞窟+电瓶车)。因莫高窟2021年新政策规定前期发放6000 张A类票(8个洞窟+电瓶车+数字中心观影)，在A类票售完后，才会发放B类票！若B类票未发售，我社只能为游客预约A类票参观，游客需自补门票差价138元/人导游现收），谢谢理解与支持。我社已将情况如实告知，故我社不接受因莫高窟补差产生的投诉问题。
为保证体验，景区景点先后游览顺序根据天气、路况、人流量等原因，我社有权调整赠送项目未计入团费，因为天气或其他原因导致无法体验，无退费以及不更换项目
【住宿】全程6晚携程或网评舒适型酒店，升级1晚携程或网评高档型酒店
（不含单房差；如儿童不占床，需自理早餐费，如遇满房，我社有权调整至同等级酒店）
1.所预定酒店没有3人标准间，自行现补单房差。
2.西北经济条件有限，比较落后，同档次酒店要比内地酒店低一档次，请勿拿内地酒店来衡量。
3.由于青海湖特殊地区，住宿条件有限多为经济型酒店，不能和城市相比较，请您理解。
【用餐】全程7早5正，正餐餐标30元/正/人，正餐8菜1汤；（酒店赠送早餐，如用餐人数不足10人桌，菜量视人数酌减）；酒店赠送早餐(或打包路餐)，早餐和正餐，不用餐者餐费不退。未包含的正餐可在当地自行品尝特色美食。个别地区属于少数民族聚集地，当地饮食与游客饮食习惯差异较大，餐饮条件有限，如有忌口或不适应敬请游客谅解并自备食物。
【交通】1人1正座，含车辆使用费用、油费、过路费、司导食宿等

【用车】10人以上升级2+1豪华旅游大巴，10人以下升级为小包团，商务车出行，确保一人一正座，每人一个正座，不分座位号，先到的客人先选择，请尊重中华民族尊老爱幼的优良传统，尽量让老弱或者晕车的客人坐靠前的位子。
【导服】持有导游证的专业全程优质服务，已含导服费用，成团人数不足8人（含）时，由司机兼导游服务。(景区内有专职讲解导游且旅游明文规定不允许外来导游讲解景区内部，我社不提供景区内部讲解，望海涵)
【特别说明】
一：《意见单》这是对游览质量的最终考核标准，我社将以此作为团队质量调查的依据，任何投诉以游客《意见单》为准，否则不予授理。不签意见单者视为放弃，按无意见处理。
二：由于青海属于高海拔地区，考虑到游客自身安全问题，80岁（含）以上和2岁以下不适合参加
此行程，故我社此产品只接待2-79岁人群，70-79岁游客需提供三甲医院健康证明，并签订免责协议书，不再另行说明及解释，谢谢支持！如报名前未认真阅读此条，给您造成损失，我社、不承担任何责任。
【保险】含旅行社责任险（强烈建议客人在组团社购买旅游意外险）
【证件】请客人带好报名时的有效证件（身份证、护照），未成年人带户口原件，70岁以上需附带三级甲证件等医院开具的3个月内的有效健康证明或体检报告。75岁以上需附带三级甲等医院开具的3个月内的有效健康 证明或体检报告。还需老年旅游者成年直系家属签字，且由成年家属陪同。
【购物】全程无购物（行程中景区、用餐地、路途中休息点购物店不在列）
【儿童】儿童价格不含门票，不占床，小孩不含早餐，其它标准同成人。

1、单房差或加床。
2、个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；全程小交通，景区观光车，游船，烤全羊等特色餐食，娱乐活动，歌舞晚会 等费用均不含。
3、需要自理的小交通：鸣沙山骆驼130元/人（65岁以上人人群不建议骑）、岗什卡雪山区间车25元/人、茶卡盐湖往返小火车鞋套108元/人/天空一号区间车60元/人（必消）、张掖丹霞区间车38元/人（必消）、青海湖区间车40元/人（必消）、翡翠湖区间车60元/人、察尔汗盐湖区间车60元/人（必消）、敦煌露营基地管理服务摆渡车25/人（必消）。
4、行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用。
5、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。 取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用。
6、行程不包含的自费项目。
7、酒店押金、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
8、当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
9、旅游人身意外保险，请自行购买。
10、地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）。
11、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

【住宿】：按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。
【游览】：景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。游推荐项目，请自愿选择参加，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任，如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算，出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算，赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
【出团通知】：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
【意见反馈】：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理

1、出发前请携带有效期内的身份证件原件（以备火车站验票、办理登机牌及住宿所需）；
特别提示：对于失信人员参团旅游，我社根据我国相关法律法规的规定，一律坚决拒绝。但对于其故意隐瞒，我社没有甄别的义务和能力。报名后，由于失信人员不能购买相应的交通工具，我社会按该游客临时退团处理，并要求其承担相应损失。旺季期间，由于交通资源有限，由于失信人员不能购买相应的交通工具，可能会造成该游客长期滞留旅游目的地，而无法返回出发地。在此期间，我社不会提供任何相关服务或协助，一切费用由该游客自理。
2、请务必提供准确的联系方式，并保持手机开机状况；以便当地旅行社与您取得联系。
3、因不可抗力因素（如火车晚点，堵车，景区排队，景区整修，天气原因等）造成的参观景点时间压缩，与旅行社无关，旅行社不承担任何损失，敬请谅解。
4、青海为高原地区，海拔较高，若有高原反应，请备高原反应的药物。
5、高原地区温差很大，紫外线强，请游客根据自身情况，带足衣物、太阳镜、伞及防晒用品。
6、部分景区和餐厅有购物性质的场所，绝非本社安排，导游亦不会推荐和引导，购买请慎重！
7、受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距我们会努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。
8、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
9、西北地区受少数民族和宗教影响，风俗习惯与内地不同，游览时（如进寺庙），请谨记导游宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教和政治敏感问题，配合好导游工作。
10、出门在外请大家谨记安全第一。妥善保管好个人的财务和贵重物品。
11.入住酒店检查房间设施，如有问题请立即告知酒店服务人员，遵守入住酒店规定。如需交押金，请自行保管好押金条。退房时，房间设施无损坏，前台自行办理退押金。
12、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存。
文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。
行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小客服有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
15、接送站我社统一安排接送机，不安排导游，客人航班落地后请及时开机，我社专属接站人员会及时联系客人，送机会提前一天晚上告知具体接站联系方式请您保持电话畅通。

【关于年龄】
1.此线路出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。
2.此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解!
3.此线路65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。
4.此线路因服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！
5.此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行。
【关于人群】
1.此线路因服务能力有限，仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾），敬请谅解！
2.此线路出于安全考虑，不接受孕妇预订，敬请谅解！
3.此线路不接受儿童按成人报价报名，敬请谅解！
4.儿童报价不包含此线路内赠送项目，敬请谅解！
【关于住宿】
行程中所列酒店均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌。甘肃青海经济欠发达，沿线住宿条件有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请理解（为提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请自备）；因特殊气候酒店潮湿，当地使用太阳能热水器，根据天气和使用人数决定水温，不稳定，请提前做好准备。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大的差距，遇特殊原因（如天气、交通、酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定酒店，须随团安排，标准不变。2人及以下出行（如1成人，1成人1儿童，2成人要求分房的）必须补房差。3人以上可补房差，旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。
【关于车辆】
行程内用车为空调旅游车，散拼团可能非同一台车；为保证车辆制动性能，行车沿途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予理解。行程内用车均按每人一正座安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；为保证您和他人的安全，乘车期间请务必系好安全带，如因个人未系安全产生的一切后果自行承担；若因大交通（如：航班、火车等）延误，取消，造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社弥补已经产生的车位损失费以及合同中约定的已产生费用。
【关于用餐】
1.此线路安排旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解！
2.此线路在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐，敬请谅解！
3. 当地饮食与游客饮食习惯有一定差异，餐饮条件相当有限，请做好心理准备；景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，青海海拔较高，米饭有夹生现象属正常，不习惯者提前自备佐食。
【关于景点】
1.此线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。请知晓！
2.此线路实际出行中，在不减少景点且征得游客同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。
【关于莫高窟】
1.此线路全年班期莫高窟门票均为B类票（无数字影院，4个实体洞窟+免费参观敦煌石窟文物保护研究陈列中心等+往返莫高窟交通费）票价100元/成人，门票差价已在报价中减去，故无费用可退，请周知。
备注：因莫高窟景区每日限量发售A类正常票（8个实体洞窟+数字影院+摆渡车），待A类正常票售罄后再执行发售B类应急票（4个实体洞窟+摆渡车），若安排A类正常票，请团友现补138元/人门票差价；对于莫高窟A类票和B类票都无票的情况，退还莫高窟B类门票自由活动或安排西千佛洞，请周知！
如有游客介意参观应急票，可自行在官网预约莫高窟正常票，如您自行预约成功，本团现退100元/成人门票费用，给您带来不便还望谅解。如莫高窟有特殊接待或无票状态或景区关闭，无法安排游览，当地现退100元/成人门票或安排敦煌莫高窟姊妹窟—西千佛洞，并退门票差价；
2.莫高窟预约按照下单前后顺序依次进行预约，故同团中会出现预约莫高窟参观时间不一致的情况；预约成功后退票将产生手续费，具体金额参照《敦煌市物价局文件：敦价发【2015】85号》文件。
3.导游会根据莫高窟实际预约时间，调整前后2天景点参观顺序，给您带来不变敬请谅解！
【关于旅游风险须知和安全提示】
游客应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管疾病、听视力障碍、怀有身孕的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。
1.确保身体健康：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2.注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3.做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4.注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关帮助。
5.慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇/骑骆驼等高空、、水上、水下高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6.遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
7.保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
8.如果从未进过高原，在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查，如发现心、肺、脑、肝、肾的病变，严重贫血或高血压病人，请勿盲目进入高原，以避免这些人在旅游途中发生意外。患有以下疾病的人员不宜上高原：
1) 年龄在 50 岁以上的高血压患者。
2) 患有器质性心脏病、脑血管疾病患者。
3) 未获控制的糖尿病患者。
4) 患有慢性肺病的患者，各种呼吸功能不全；支气管哮喘病人。
5) 各种血液病患者。
6) 各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者。
7) 睡眠中容易出现呼吸暂停的人。
8) 癔病、癫痫、精神分裂症等神经与精神性疾病患者。
9) 重症感冒、呼吸道感染的人。
10) 以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的人。
11) 7 岁以下的儿童最好不要上高原。因为小孩正处于身体发育的时期，对高原低氧环境十分敏感，容易缺氧而发生急性高原病。
12) 体质较弱的老年人也要谨慎，由于老年人身体机能下降，免疫力和应对特殊环境的能力不足，容易感冒，更易发生急性高原病，且不易救治。
【关于赠送】
1.此线路内所列赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加（如选择放弃参加，则无费用可退）
【关于不可抗力】
1.此线路出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的协议门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准），敬请谅解！
2.因自然灾害，政府行为，社会异常时间，如罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用，均由客人自行承担！
【其他事项】
1.请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情
2.目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，请您谨慎消费！
3.在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。请您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解！
4.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。
5.行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。